北演新聞
【黨群信息】北演公司黨總支組織召開接訴即辦工作培訓會
12月17日，為提升為民工作水平，規(guī)范接訴即辦工作，北演公司黨總支組織召開接訴即辦工作培訓會。公司領導班子成員，各部門負責人、綜合管理部和人力資源部全員、業(yè)務部門票務管理人員參加會議。
工作培訓會上，黨群工作部就接訴即辦工作重要性、工作流程結合具體事例進行了解讀，對客訴事項的具體操作及注意事項逐一講解。領導班子成員結合分管工作提出了相關的具體工作要求。
張海君同志強調，要高度重視接訴即辦工作，把為民服務精神體現(xiàn)在每一件訴求辦理中。一是要提高政治站位、堅守初心使命，結合黨史學習教育，竭盡全力把“接訴即辦”工作做深做實。二是要加強作風建設、增強員工服務意識，注重部門間工作協(xié)同，規(guī)范用好禮貌用語，將周到的服務做到群眾心中。三是要加強分析研判，改進工作薄弱環(huán)節(jié)，預判季節(jié)性、周期性問題，制定工作預案，做好應對準備，真正做到未訴先辦。四是要強化監(jiān)督，將接訴即辦工作納入公司考核指標，不斷壓實工作責任，提升工作效能，為公司高質量發(fā)展奠定基石。
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